CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ

WH SelfInvest respecte le droitde chaque individu à la protection des données privées. Enélaborant cette charte de confidentialité nous souhaitons signaler la grande valeur que nous accordons aux rapports entretenus avec nos prospects et clients. Les conditions de sécurité ici présentées s'appliqueront pour nos anciens prospects et clients de même que pour nos prospects et clients présents et futurs. Cette charte de confidentialité met en œuvre les obligations quant au traitement des données personnelles, le renseignement et la transparence imposée par le Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (RGPD).

Le RGPD définit comme donnée à caractère personnel  "toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée être une "personne physique identifiable" une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique,génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale."

Données personnelles

Nous demandons une quantité de données personnelles vous concernant dans les cas suivants :

- Lorsque vous faites une demande de démo en temps réel auprès de WH SelfInvest,
- lorsque vous faites une demande pour recevoir un livre électronique gratuit dans la bibliothèque de trading de WHSelfInvest, ou
- lorsque vous vous enregistrez pour participer à un événement (téléconférence ou séminaire) organisé ou sponsorisé par WH SelfInvest: votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, code postal et pays.

- Lorsque vous souscrivez à une lettre d'information (newsletter) gratuite : votre nom, prénom, adresse électronique et pays.

- Lors de l'inscription à la lettre d'information gratuite BörsenNewsletter, à la newsletter gratuite d'UniversBourse, ou sur le forum : adresse électronique.

- Lorsque vous faites une demande pour un livre : votre nom, prénom, adresse, code postal, pays, adresse électronique et numéro de téléphone.

- Lorsque vous demandez à être contacté par téléphone : votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et pays.

Nous demandons une quantité de données personnelles vous concernant plus importante dans le cas suivant :

- Lorsque vous vous engagez dans une relation contractuelle avec WH SelfInvest : les données personnelles et la documentation complémentaire qui sont demandées dans les documents d'ouverture de compte.

Par ailleurs, les données suivantes sont collectées électroniquement : témoins (cookies) et une adresse IP.

Une adresse IP identifie un ordinateur. Les témoins sont de petits dossiers contenant des renseignements automatiquement stockés sur le disque dur d'un ordinateur. Les renseignements sont renvoyés à l'administrateur du site web à chaque visite et permettent un accès plus facile, plus rapide et plus efficace aux sites Web et aux services. WH SelfInvest installe des témoins afin de savoir quelles publicités et promotions attirent les utilisateurs vers notre site web.

Lorsque vous faites la demande d'un livre électronique, par exemple, ou que vous vous enregistrez pour participer à un événement, l'adresse IP et certains cookies seront intégrés au fichier de données personnelles.

La plupart des navigateurs vous permettent de supprimer les cookies de votre disque dur ou de refuser les cookies avant qu'ils soient installés. Veuillez vous référer aux instructions de votre navigateur pour plus de renseignements à ce sujet.

Politique concernant les cookies

Quels cookies utilisons-nous ?

- Cookie de session : les sites Web de WH SelfInvest utilisent un système interne de gestion du contenu. Ces cookies nous permettent de voir quelles sections du site Web ont été vues lors d'une visite. Un cookie de session permet au système de se souvenir du choix d'une langue pour la navigation.

Les cookies de session sont automatiquement supprimés quand vous fermez votre navigateur.

- Cookie de performance : les cookies de performance collectent des données sur l'utilisation d'un site web, telles que la source des visiteurs et le nombre de visiteurs. WH SelfInvest utilise ses propres cookies, ainsi que Google Analytics à cette fin.

Google Analytics est un service d'analyse d'audience d'un site Web fourni par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies placés sur votre ordinateur afin d'aider les sites Web à analyser comment les utilisateurs naviguent sur le site Web. Les informations produites par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont transférées à des serveurs aux Etats Unis par Google et y sont mises en mémoire.

Les paramètres de GoogleAnalytics sur les sites Web de WH SelfInvest sont configurés pour que votre adresse IP ne soit plus reconnaissable.

Google utilise cette information pour pister votre utilisation de notre site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web pour notre usage et pour offrir d'autres services en rapport à l'activité sur le site Web et l'utilisation d'Internet. Les paramètres de GoogleAnalytics pour les sites Web de WH SelfInvest ont été configurés pour que Google ne soit pas autorisé à partager cette information anonyme avec des parties tierces. Néanmoins, Google peut être amenée à fournir cette information à des parties tierces si la loi l'exige. Dans le cadre du RGPD de l'UE, vous pouvez lire sous https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/#application que Google certifie son adhésion au bouclier de protection de données UE-États-Unis, qui assure la protection des données personnelles.

Les cookies de performance sont automatiquement supprimés après 12 mois.

- Cookie traceur : les cookies traceurs et toutes les technologies connexes sont utilisées pour mémoriser des informations remplies sur des formulaires électroniques diverses sur des pages Web (par exemple une inscription pour participer à un événement) ou lors d'un achat dans la boutique en ligne.

Les cookies traceurs sont automatiquement supprimés après 12 mois.

L'objectif et les bases juridiques du traitement des données personnelles

Les données personnelles fournies nous permettront de traiter vos demandes et vos inscriptions.En tant qu'entreprise commerciale souhaitant prospérer dans un environnement extrêmement compétitif, nous souhaitons comprendre quelles publicités attirent votre attention et nous souhaitons vous informer de nos services, produits et événements liés au trading et à l'investissement actif qui pourraient vous intéresser.

Les données personnelles nous permettront de vérifier si vous avez en effet reçu les informations que vous aviez demandées de façon opportune. Elles nous permettent également d'effectuer un contrôle qualité des services que vous aviez demandés, afin de vous fournir le meilleur niveau possible de service.

Les données personnelles nous permettent d'accomplir les tâches prévues par le cadre juridique comprenant, entre autres, les règlements contre le blanchiment d'argent et la vérification de la pertinence et du caractère approprié pour le consommateur.

Les données pertinentes nous permettent d'exécuter, le cas échéant, le contrat auquel vous avez souscrit. L'exécution du contrat peut impliquer l'exécution de tâches qui sont de l'intérêt général telles que, entre autres, la stabilité du marché et l'obligation de transparence.

Par conséquent, les bases juridiques pour la demande de données à caractère personnel sont les suivantes :

- Le consentement du fournisseur des données personnelles à stocker et traiter les données à des fins spécifiques.

- Les obligations découlant d'un contrat.

- Les obligations découlant d'exigences légales afin de respecter la loi.

- L'intérêt légitime de notre entreprise.

- L'exécution d'une tâche qui est d'intérêt général.

Lors de la rédaction de cette charte de confidentialité nous avons vérifié que le traitement soit nécessaire au but poursuivi et nous estimons qu'il n'y a pas d'autre manière raisonnable d'atteindre ce but. Nous avons également vérifié que les données demandées ne conviennent pas à la minimisation de données.

La gestion des données personnelles

Nous faisons de la protection de vos données confidentielles une priorité, que vous nous contactiez par téléphone, email, internet ou sous une forme non-électronique. WH SelfInvest fait constamment des efforts pour répondre aux normes du secteur pour le stockage de vos données dans un environnement informatique sécurisé, dans des dossiers papier ainsi que dans d'autres registres. Des mesures de sécurité sont prises afin de prévenir tout accès et utilisation, modification, distribution ou destruction non-autorisé(e). Nous utilisons des pare-feu, des systèmes d'authentification et diverses mécanismes de vérification relatifs à la sécurité pour l'accès à nos systèmes et données.

Les personnes ayant accès aux données personnelles sont expérimentées et sont conscientes de l'importance de la confidentialité des données clients et du respect de la vie privée de la personne.

Un manquement ou une violation deces exigences pourrait avoir pour conséquence que ces personnes soient soumises à des sanctions pouvant aller jusqu'à la résiliation du contrat de travail. Un chef de département assurera l'application correcte de la législation afin de protéger les données personnelles.

La durée pendant laquelle les données personnelles sont stockées et, le cas échéant, traitées

Dans le cas de données personnelles fournies par un prospect, nous cessons de communiquer après 48 mois, à moins que le prospect ne se désinscrive avant. Cette règle ne s'applique pas aux abonnés à la Newsletter qui recevrons cette Newsletter jusqu'à leur désinscription par le biais de la fonction de désinscription inclue dans chaque Newsletter. La durée pendant laquelle les données personnelles sont stockées est principalement déterminée par les obligations légales. En ce qui concerne les données personnelles fournies par des prospects, les données sont enregistrées pour une période de 10 ans. Après cette période, les données personnelles des prospects peuvent être effacées sur demande. Dans le cas de données personnelles fournies par des clients, après résiliation du contrat, nous réduisons les communications commerciales au maximum ou nous les cessons entièrement. La durée pendant laquelle les données personnelles fournies par les clients sont stockées est en principe de 30 ans.

Le refus d'approbation de la charte de confidentialité

Vous n'êtes en aucune façon tenu de nous fournir les données que nous demandons. Vous avez la possibilité de refuser de fournir des données personnelles. Dans ce cas il n'est pas exclu que certains services spécifiques ne puissent pas être fournis.

Vos droits liés aux données personnelles

Vos droits tels que décrits dans le RGDP, à propos des données personnelles fournies à WH SelfInvest, sont détaillés ci-dessous.

Par ailleurs, si vous pensez qu’il y a un manquement à notre charte de confidentialité ou que, d’une manière ou d’une autre, nous avons enfreint votre vie privée, vous pouvez dans tous les cas nous soumettre votre plainte. Pour ce faire, veuillez-nous contacter à l’adresse email suivante : compliance@whselfinvest.com.

Afin d’exercer un droit, vous pouvez nous écrire ou nous envoyer un email à compliance@whselfinvest.com. Si vous optez pour l’email, il faudra utiliser l’adresse email enregistrée dans nos dossiers. Seules les demandes signées et établies en votre nom seront acceptées. Nous donnerons une réponse à votre requête sous quatre semaines. Une demande doit suivre le format détaillé ci-dessous et être accompagnée d’une copie de la carte d’identité en cours de validité. Veuillez indiquer :

- quel droit vous souhaitez exercer.

- une explication détaillée des raisons pour lesquelles vous ressentez la nécessité d’exercer ce droit.

- les arguments qui justifient selon vous que le droit peut être exercé.

- une description du résultat escompté.

Droit de contestation

Ce droit vous permet de refuser que WH SelfInvest traite vos données personnelles, si WHSelfInvest sort du cadre légal évoqué dans le paragraphe “ L'objectif et les bases juridiques du traitement des données personnelles” ou si, selon vous, ce cadre légal ne s’applique pas.

- Consentement.

- Obligation et nécessité contractuelle.

- Obligation légale.

- L’exécution de tâches d'intérêt général.

- Intérêts légitimes.

Droit de révocation

Si WH SelfInvest a obtenu votre consentement pour utiliser vos données personnelles à des fins de communications commerciales, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant la fonction de désinscription inclue dans toutes les communications commerciales, tout comme dans la Newsletter.

Les clients peuvent se désinscrire des communications commerciales, mais, afin de respecter nos obligations contractuelles, les clients ne peuvent pas se désinscrire des communications que WHSelfInvest estime importantes.

Droit d’accès à vos données personnelles

Vous pouvez demander à WH SelfInvest des informations sur les données personnelles collectées. Nous vous fournirons les informations gratuitement sauf si votre demande est sans fondement ou excessive. L’information sera fournie dans un format et une disposition que nous estimerons pratiques et appropriés.

Une demande d’exemplaires supplémentaires de ces informations peut faire l’objet de frais administratifs raisonnables. WH SelfInvest se réserve le droit de refuser votre demande. Dans ce cas nous vous communiquerons la raison légale de notre refus.

Droit de suppression de vos données personnelles

Vous avez le droit de demander à WH SelfInvest de supprimer vos données personnelles. Cette demande doit généralement respecter un des critères suivants :

- vous estimez que les raisons pour lesquelles les données personnelles étaient nécessaires, n’ont plus lieu d’être.

-  vous avez révoqué votre consentement et il n’y a aucune autre raison valable pour que WH SelfInvest conserve les données.

- les données personnelles ont été obtenues illégalement.

Nous avons le droit et le devoir de ne pas nous conformer à la demande pour l'une des raisons suivantes:

- le droit à la liberté d’expression.

- la nécessité de nous soumettre aux obligations légales.

- la nécessité d’exécuter une tâche d'intérêt général.

- dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Si votre demande est légitime, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour supprimer les données concernées et vous informer de la suppression effective de ces données.

Droit à la limitation du traitement des données personnelles

Vous avez le droit de demander à WH SelfInvest de limiter le traitement de vos données personnelles. Ceci signifie que nous pouvons seulement conserver vos données personnelles sans pouvoir les traiter, sauf dans les cas suivants :

- vous donnez à nouveau votre accord, soit directement, soit en utilisant un des serviceslistés dans le paragraphe "Données personnelles".

- un traitement est nécessaire pour établir, exercer ou défendre un droit juridique.

- pour protéger les droits d’une autre personne ou pour des raisons d’intérêt général.

Les raisons valables pour demander à WH SelfInvest de limiter le traitement de vos données personnelles sont :

-  vous contestez l’exactitude de vos données personnelles consignées par WH Selfinvest.

- vous vous opposez au traitement de vos données personnelles sur la base des intérêts légitimes évoqués par WH Selfinvest. Vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données soit limité, le temps que nous vérifiions le cadre juridique ou les intérêts légitimes pour le traitement des données personnelles.

- WH SelfInvest n’a plus besoin des données personnelles, mais elles sont nécessaires dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Si des tiers doivent intervenir dans le traitement, WH SelfInvest les informera des limitations de traitement sauf si cela n'est pas possible ouexige des efforts disproportionnés.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander à WH SelfInvest de corriger toute donnée personnelle consignée dans nos dossiers vous concernant qui serait inexacte ou incomplète. Si WH SelfInvest estime ne pas pouvoir satisfaire votre demande, nous vous expliquerons les raisons de cette décision.

Droit de portabilité des données

Vous pouvez transférer vos données personnelles vers un autre gestionnaire de données. Ce droit de transférer des données s’applique aux :

- données personnelles traitées automatiquement par WH SelfInvest, c-à-d. sans aucune intervention humaine.

- données personnelles que vous avez fournies..

Les données à transférer arriveront dans un format traité par nos soins et dans un format et une disposition que nous estimerons pratiques, appropriés et corrects.

Droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle du RGPD

Vous avez le droit de porter plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente du RGPD.